济南市服务贸易（外包）协会服务内容
济南市服务贸易（外包）协会 一、协会简介济南市服务贸易（外包）协会（以下简称“协会”）于2012年7月18日，在济南市商务局的具体指导下经济南市民政部门登记注册批准成立。协会由我市从事服务贸易、外包业务的企业,服务外包人才培训机构,行业内相关领域的专业机构等自愿组成，是行业性、地方性的非营利性社会团体。协会承担为济南市商务局在统计、培训、市场开拓、会务服务、公共服务平台运营维护等多方面服务工作。协会的宗旨是：在国家和省、市服务外包产业政策与发展战略的指导下，全心全意为会员单位服务；通过搭建政企桥梁，传达政府意见，反映会员需求，开展行业自律，增进会员间联系，加快交流合作；通过协会帮助企业开拓服务贸易、外包市场，提升济南市服务贸易、外包产业的整体竞争力。二、协会服务内容目前，济南市服务贸易（外包）协会已有会员单位100多家，服务济南市服务贸易外包企业300余家，涉及的领域有20多个，协会主要业务内容为基础服务、新增服务、分委会服务。（一）、协会提供的基础服务内容1、企业服务 协会通过网络、电话以及上门等服务方式，为申报企业在政策解读、资金申报、商务部统一平台数据填报等方面提供具体的指导。并且配合各区县相关部门以集中培训和单独上门服务的方式，对有需求的企业进行指导。对了解到的企业问题和困难及时反馈给政府相关部门。2、资金申报服务协会为企业申报资金提供免费的资金申报咨询服务，并为有需求的企业提供资金申报全流程服务。2020年服务企业数是2019年的3倍，成功为企业申请到政策扶持资金，金额达到数百万元，获得了企业一致的好评。3、商务部业务系统统一平台服务协会作为政府第三方服务机构，主要服务于“商务部服务外包软件系统平台”的统计及审核工作等；该平台数据注册填报是企业申请中央及济南市外经资金的前提条件，主要服务内容为：①指导企业注册、填报服务外包/服务贸易数据。②指导企业根据自身情况对数据进行拆分、剥离。③业务数据的审核 、查询、分类、分析、出报表等工作。 协会在商务局支持指导下，与各区县商务主管部门沟通对所属辖区内企业，以上门拜访及培训会等形式指导企业填报数据，及时完成市里下达的任务。作为商务局第三方服务机构，全心全力为各区县和企业做好服务工作。4、济南市服务外包人才公共服务平台服务济南市服务外包人才公共服务平台（以下简称“平台”）是面向全社会提供的公益性、开放性、专业性的人力资源服务平台；平台为企业提供了政务通道、人才通道、培训晋升、测试、接发包、咨询服务等功能。此外，平台在之前人才库、企业库、资金申报通道等功能的基础上，还充实了专家库。2020年中央级和济南市级资金申报，通过该平台进行申报，有效节约了人力、物力成本，并为储存资料提供了空间。在资金申报期间，协会为企业解决各类问题。5、会务服务协会协助各地政府组织企业参加各种大型会议，例如：济南市商务局举办的政策宣讲会、中国服务贸易大会、进口博览会、中国国际服务外包交易博览会等。6、品牌荣誉协会与国内、国际各机构保持良好的合作关系。帮助企业走出去并推荐企业获得品牌荣誉。协会每年推荐企业参与国家级和省级的评奖活动，截至目前，已成功推荐8家企业获奖并取得政府补贴。（二）、协会新增服务内容2021年，协会将为企业提供更多专业服务，经过慎重甄选第三方服务机构，在完成好上述基础服务内容的基础上将增加：人才服务、科技类服务、律师服务、保险服务、跨境电商服务等。- 人才服务①、可为会员企业提供银行贷款服务，解决企业资金问题。②、为会员企业提供薪酬保理服务，解决企业资金困难的问题。③、为企业提供校园宣传推广服务，拥有山东省高校校园LED联播屏，覆盖全省30余所重点本科院校，辐射近100万高校学子，是山东最大的高校校园媒体联播平台。④、HR咨询服务：面向职业院校、服务外包类企业和社会组织提供学生实训、师资培训、职业技能培训、技能鉴定等多种服务。⑤、协会组织及协办各类计算机大赛，并组织会员企业积极参与，为会员选拔人才。⑥、提供知识产权质押贷款服务。知识产权质押贷款是指企业以合法拥有的专利权、商标权、著作权中的财产权经评估作为质押物从银行获得贷款的一种融资方式，旨在帮助科技型企业、软件企业解决因缺少不动产担保而带来的融资难题。⑦、提供灵活用工服务。灵活用工平台是帮助企业对社会化用工实现精准调配，让人才与用工方自由合作，灵活承揽的平台。可提供共享用工，众包，资金结算，税务代征等全流程等合规服务。企业与员工由劳务关系转变为合作关系。
- 科技类服务①、为企业提供“高新技术企业”和“技术先进型企业”认定服务。②、规划布局：走进企业，为企业做相应的知识产权和科技项目战略规划建议。③、普惠政策培训：每季度，为会员企业进行普惠性政策及新政策培训。主要针对高新技术企业和技术先进型服务企业的政策培训。④、个性化培训：不定期，针对个别会员企业进行个性化知识产权培训和科技项目的培训。⑤、免费知识产权监控及商标检索服务；为申报知识产权的会员企业提供状态监控、及商标检索等服务，及时通知企业缴纳相应官费，避免因知识产权的延误缴费而造成失效等经济效益损失。⑥、为企业提供科学技术奖（市级、省级）和专利技术奖等服务。
- 律师服务①、合同管理制度搭建与合同履约证据管理咨询及培训。②、股权顶层设计及股权激励必要性评估。③、进出口贸易涉税及合规性审查专题讲座。④、企业常见法律问题咨询服务及培训。
- 保险服务①、协助企业定制符合本身需求的保险。②、根据企业保险方案和支出费用要求，提供多家保险公司产品供企业选择。③、根据企业需求，可以提供上门培训，包含所够保险条款解析，理赔流程等。④、协助企业办理保险投保前的资料整理，投保后的理赔服务等。
- 跨境电商服务①、会员企业业务发展中瓶颈及技术转型需求采集（免费）。②、为会员企业梳理技术创新需求，提供技术引进和项目合作服务。③、为会员企业嫁接外贸业务拓展合作伙伴服务。④、组织会员企业做国际游学交流活动（根据行业需求）。⑤、根据企业具体需求进行创新理念及业务、技术培训。（三）、协会分委会提供的服务1、管理咨询分委会①、走进会员企业，免费为会员企业进行2-3小时的项目管理讲座②、至少每季度为会员企业组织一期管理类公益讲座，每次2-3小时。③、为会员企业诊断项目管理状况，并提供合理化改进建议。④、为会员企业员工培训需求进行诊断，提供员工能力提升的解决方案。2、西城分委会重点服务济南“西兴”战略内的相关企业，如大学科技园片区、创新谷、长清区、济南经济开发区、西客站等，为企业提供普惠政策解读、培训，产业人才服务，企业成长辅导培训等服务。 欢迎各企事业单位积极加入，共同发展！协会的服务内容一览表，详见附件一
附件一：| 协会的服务内容一览表 |
| 序号 | 服务内容 | 详情 |
| 协会提供的基础服务 |
| 1 | 资金申报服务 | 1、通过网络、电话等服务方式为企业申报资金提供免费的资金申报咨询服务。2、通过一对一上门服务方式为有需求的企业提供资金申报全流程服务。3、推荐企业参与中央级、省级奖项评选，帮助获得奖项企业申请政府资金。 |
| 2 | 商务部业务系统统一平台服务 | 1、指导企业注册、填报服务外包/服务贸易数据。2、指导企业根据自身情况对数据进行拆分、剥离。3、业务数据的审核 、查询、分类、分析、出报表等工作。 |
| 3 | 济南市服务外包人才公共服务平台服务 | 1、为企业提供了政务通道、人才通道、培训晋升、测试、接发包、咨询服务等服务。2、为企业提供了资金申报子系统，企业注册后上传资金申请资料，审核机构通过网站审核企业资金申请资料。申报期间，协会为企业提供技术支持服务。 |
| 4 | 会务服务 | 1、协助各地政府组织企业参加各种大型会议。2、可承接企业各类会务服务。 |
| 协会新增服务项目 |
| 1 | 人才服务 | 1、为会员企业提供银行贷款服务，解决企业资金问题。2、为会员企业提供薪酬保理服务，解决企业资金困难的问题。3、为企业提供校园宣传推广服务。4、HR咨询服务：面向职业院校、服务外包类企业和社会组织提供学生实训、师资培训、职业技能培训、技能鉴定等多种服务。5、组织及协办各类计算机大赛，并组织会员企业积极参与，为会员选拔人才。1、提供知识产权质押贷款服务。2、提供灵活用工服务。 |
| 2 | 科技类服务 | 1、为企业提供“高新技术企业”和“技术先进型企业”认定服务。2、规划布局：走进企业，为企业做相应的知识产权和科技项目战略规划建议。3、普惠政策培训：每季度，为会员企业进行普惠性政策及新政策培训。主要针对高新技术企业和技术先进型服务企业的政策培训。4、个性化培训：不定期，针对个别会员企业进行个性化知识产权培训和科技项目的培训。5、免费知识产权监控及商标检索服务；为申报知识产权的会员企业提供状态监控、及商标检索等服务，及时通知企业缴纳相应官费，避免因知识产权的延误缴费而造成失效等经济效益损失。6、为企业提供科学技术奖（市级、省级）和专利技术奖等服务。 |
| 3 | 律师服务 | 1、合同管理制度搭建与合同履约证据管理咨询及培训。2、股权顶层设计及股权激励必要性评估。3、进出口贸易涉税及合规性审查专题讲座。4、企业常见法律问题咨询服务及培训。 |
| 4 | 保险服务 | 1、协助企业定制符合本身需求的保险。2、根据企业保险方案和支出费用要求，提供多家保险公司产品供企业选择。3、根据企业需求，可以提供上门培训，包含所够保险条款解析，理赔流程等。4、协助企业办理保险投保前的资料整理，投保后的理赔服务等。 |
| 5 | 跨境电商服务 | 1、会员企业业务发展中瓶颈及技术转型需求采集（免费）。2、为会员企业梳理技术创新需求，提供技术引进和项目合作服务。3、为会员企业嫁接外贸业务拓展合作伙伴服务。4、组织会员企业做国际游学交流活动（根据行业需求）。5、根据企业具体需求进行创新理念及业务、技术培训。 |
| 协会分委会提供的服务 |
| 1 | 管理咨询分委会 | 1、走进会员企业，免费为会员企业进行2-3小时的项目管理讲座2、至少每季度为会员企业组织一期管理类公益讲座，每次2-3小时。3、为会员企业诊断项目管理状况，并提供合理化改进建议。4、为会员企业员工培训需求进行诊断，提供员工能力提升的解决方 |
| 2 | 西城分委会 | 重点服务济南“西兴”战略内的相关企业，如大学科技园片区、创新谷、长清区、济南经济开发区、西客站等，为企业提供普惠政策解读、培训，产业人才服务，企业成长辅导培训等服务。 |
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