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我国服务外包产业致力打造“中国服务”品牌

日前,武汉市被确定为第十二届至第十四届中国国际服务外包交易博览会主办城市。作为我国服务外包产业的国际性、专业化展会,中国国际服务外包交易博览会自2008年以来已成功举办十一届,在汇聚国内外服务外包行业资源,扩大服务外包国际交流,推动我国服务外包产业发展,打造“中国服务”国家品牌等方面发挥了积极作用。

  中国经济导报记者从商务部了解到,今年一季度,我国企业承接服务外包合同额4424.9亿元人民币(币种下同),执行额2718.2亿元,同比分别增长86.5%和68.8%,比2019年同期分别增长53%和51%。其中,承接离岸服务外包合同额2532.4亿元,执行额1541.2亿元,同比分别增长71.2%和55.5%,比2019年同期分别增长41%和45%。(以美元计算,一季度承接服务外包合同额653.9亿美元,执行额400.5亿美元,同比分别增长88.2%和69.9%,其中承接离岸服务外包合同额376.8亿美元,执行额227.3亿美元,同比分别增长74.7%和56.5%)。

  商务部服贸司相关负责人表示,疫情加速了数字化发展,信息技术外包增长较快。一季度,我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)、知识流程外包(KPO)执行额分别为721.1亿元、306.1亿元和514.1亿元,同比分别增长71.8%、41%和45%。

  从市场看,国际市场格局基本稳定,承接RCEP成员国服务外包执行额增长较快。一季度,我国企业承接美国、中国香港、欧盟离岸外包执行额分别为349.9亿元、317.9亿元和179.5亿元,同比分别增长42.5%、71.8%和26.2%,仍是我前三大市场,合计占我离岸服务外包执行额55%。《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)的签署推动企业积极拓展相关市场,一季度我国企业承接14个RCEP成员国服务外包执行额374亿元,同比增长64.7%,占我离岸服务外包执行额24.3%。

  据介绍,长三角区域和示范城市引领发展,江苏、上海、广东等省市行业特色明显。一季度,长三角区域承接离岸服务外包执行额777.5亿元,同比增长56.1%,占全国50.4%。31个服务外包示范城市承接离岸外包执行额1340.3亿元,同比增长55.2%,占全国87%。

  此外,民营企业发展较快,执行额过亿元企业数量大幅增加。一季度,民营企业承接离岸服务外包执行额353.3亿元,同比增长75.4%,高于全国平均增速20个百分点。外商投资企业承接离岸服务外包执行额749.8亿元,同比增长40.9%,占全国的48.7%。企业总体发展势头良好,一季度离岸执行额过亿元企业合计505家,比去年同期增加196家。

  值得一提的是,服务外包吸纳就业能力进一步增强,解决大学生就业贡献突出。截至今年3月,我国服务外包累计吸纳从业人员达1314.3万人,其中大学以上学历834.5万人,占63.5%。一季度,服务外包新增从业人员23.4万人,同比增长98.1%,其中大学以上学历15.2万人,占64.8%。


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